顾客对产品质量的关注,是天经地义的。公司产品严格按照技术标准(包括规范)生产也是必须的。
“国军标”是指国家军用标准。我们经常应用的是:GJB9001B-2009《质量管理体系要求》,这个标准规定的是质量管理体系要求,没有包括产品要求;质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。而产品要求的表达形式有:技术规范、产品标准、合同、协议、法律法规等。适用范围是:特定要求、特定产品。它的目的是:验收产品并满足顾客的要求。例如公司现有***—****型号的固态硬盘制造与验收规范。
公司按国军标的要求,建立质量方针和质量目标,编制质量手册和程序文件,制定各项管理制度。证实公司有能力稳定地提供满足顾客要求的产品,并包括持续改进和预防不合格,从而增加顾客满意度。
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